El sector apuesta por la digitalización para aumentar la baja penetración. Solo el 22.9 por ciento de la población cuenta con un seguro.
La industria de los seguros en México vive una etapa de transformación decisiva. La tecnología se ha posicionado como la principal aliada para enfrentar retos del mercado. En 2024, el sector registró un crecimiento del 11.6 por ciento. Esto supera el avance del 1.2 por ciento del PIB nacional en el mismo periodo. El valor del mercado alcanzó los 915,000 millones de pesos.
El reto de la baja penetración y la brecha de género
A pesar del crecimiento económico del sector, la tenencia de seguros entre la población ha disminuido. Solo el 22.9 por ciento de los mexicanos contaba con un seguro en 2024. Esta cifra es menor al 24.8 por ciento registrado en 2015. Existe una marcada brecha de género. Solo el 18.3 por ciento de las mujeres tiene seguro, frente al 28.2 por ciento de los hombres. Los seguros más adquiridos son los de vida, auto y gastos médicos.
Innovación y microseguros como motor
Juan Ignacio Casanueva, CEO de INTERprotección, destaca el potencial de los microseguros. Su firma vende alrededor de 120 millones de pólizas al año. La empresa invertirá hasta el 9 por ciento de sus ingresos en tecnología. Buscan eficiencia mediante inteligencia artificial y procesos híbridos. Su meta es comercializar un millón de pólizas digitales.
Salvador Gerardo Alonso, de Seguros Banorte, prevé una transformación radical. La aseguradora apuesta por la hiperpersonalización y los servicios digitales. Aspiran a crear un seguro único de «protección total» en el futuro cercano. Banorte proyecta cerrar 2025 con un crecimiento del 26 por ciento en pólizas directas.
Alberto Berges, CEO de Mapfre México, señala que el país lidera el crecimiento del mercado en la región. México registró un avance real del 11.2 por ciento en 2024. Sin embargo, advierte que la baja inclusión financiera frena la reducción de la brecha aseguradora.
La información y los datos provienen de FORBES. Se basan en la Encuesta Nacional de Inclusión Financiera (ENIF) y declaraciones de directivos de INTERprotección, Seguros Banorte, Seguros Banamex y Mapfre.
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