Mérida, Yuc 2 de nov-/William Parra . – De acuerdo con informes de la OCDE, Yucatán es el tercer estado del país con mayor porcentaje de empleos en riesgo por automatización, alcanzando un 23,1 por ciento de su fuerza laboral. Esto se debe a la alta dependencia del sector servicios y comercio, que representan más del 60 por ciento de la economía local, donde muchas tareas operativas son altamente repetitivas.
La Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos es un organismo internacional de carácter intergubernamental fundado en 1961 que analiza aspectos económicos, sociales y geopolíticos a nivel global sobre políticas públicas y acciones gubernamentales.
Si bien, en Yucatán no existe un registro oficial de despidos masivos o eliminación directa de puestos de trabajo causados netamente por la Inteligencia Artificial. Sin embargo, proyecciones basadas en datos del INEGI y organismos internacionales estiman que la automatización y la Inteligencia Artificial ponen en riesgo o podrían desplazar hasta 50 mil empleos en los próximos cinco años en el estado, concentrándose el 65 por ciento de este impacto en Mérida.
Este mismo problema también se refleja en la zona regional, primordialmente en Quintana Roo, cuya economía también depende del sector terciario, esto es, comercio y servicios turísticos.
Según la OCDE el panorama laboral en la región se divide entre el riesgo de sustitución y la reestructuración interna, donde la automatización de aspectos laborales cada día es más evidente y donde las condiciones tecnológicas aplicadas permiten utilizar las herramientas digitales para cubrir aspectos laborales que en otro momento se realizaban de manera presencial.
Un ejemplo visible son la implementación de cajeros digitales en los supermercados, en donde de manera rápida realizan cobros al usuario, sustitución de espacios que a corto plazo irá sustituyendo la atención directa en cajas en tiendas departamentales como ya sucede en otros comercios.
Un sector evidente donde ya sucede esta sustitución es en el comercio minorista, pero en las siguientes etapas, se establece viable que esta automatización se incremente a otras áreas operativas, como bodegas, servicios exprés, atención al cliente, solo por establecer una primera condición del sector comercial.
Según la propia OCDE, los perfiles laborales que ya están experimentando una mayor presión y transición en el mercado yucateco incluyen: Comercio minorista: Cajeros de centros comerciales y supermercados.
De la misma forma, asistentes administrativos, capturistas de datos, recepcionistas y auxiliares contables, serán puestos laborales que podrán ir sustituyendo paulatinamente en el sector del hospedaje, reduciendo la mano de obra en hoteles y espacios de atención al público. Otro rubro que ya es visible el posicionamiento digital es entre los empleados de correos y personal de atención telefónica básica.
Cámaras empresariales locales como la Canacintra Yucatán señalan que, por ahora, las empresas yucatecas están optando por la reestructuración interna. En lugar de despedir personal al automatizar procesos, como optimización de rutas o logística, se tiende a capacitar y reasignar a esos trabajadores hacia áreas de prospección de mercados o puestos de mayor valor agregado.
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